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認証済み販売者プログラム
私たちは、販売者を厳選し、マーケットプレイスで販売される商品の水準を常にチェックすることに大きな誇りを持っています。大切なお客様には、私たちがすべての要件を満たし、素晴らしい購入体験を提供できる販売者のみを承認していることをご理解いただき、信頼していただいています。
認証済み販売者になるには、次の条件を満たす必要があります。
宝石/オパール/ジュエリー取引業界に対する情熱と知識を持っている
お客様に競争力のある価格を提供できる
確立されたビジネスを証明するために、ビジネスおよび個人の推薦状を提供する
あらゆる取引において高いビジネス基準を提供する
他のプラットフォームで販売している場合は、販売に使用しているユーザー名を提供していただければ、ビジネス慣行を評価できます。
貿易または宝石協会の会員であればボーナスになりますが、必須ではありません。
認証済み販売者の申請プロセスには以下が含まれます。
ライブプラットフォームネットワーク内のウェブサイトに参加したい販売者は、まず希望するストア名（例：MarksGems）を使用して購入者として登録する必要があります。
IPアドレスを確認しました
取引参照を確認済み
写真付き身分証明書を確認済み
電話番号の確認（該当する場合は Skype 通話による対面確認を含む）
売主は、保安官と管理者の裁量により承認または不承認となった場合、通知を受けます。この決定は最終的なものであり、これ以上の連絡は行いません。
保安官および管理者の裁量により、承認された新規販売者は、販売前に200ドルの保証金（PayPal経由のみ）の支払いを求められる場合があります。この保証金はLive Platformsによって12ヶ月間無利子で保管されます。
手数料
ご利用可能な販売手数料、販売者プラン、出品機能について詳しく理解していただくために、ヘルプ記事「手数料請求書と販売手数料の説明」をお読みいただくことをお勧めします。
認証済み販売者になりたい場合は、以下のリンクをクリックして申請フォームに記入してください。
試用期間
販売者が認証済み販売者プログラムに受け入れられると、最低3か月間の試用期間に入ります。
試用期間中、認証済みの販売者はスタータープランに加入し、一度に50個の商品を出品できます。
保護観察期間中、保安官は各物件の監査を実施し、その内容は物件の存続期間中、購入者に公開されます。
試用期間は、以下の条件が満たされた場合、3 か月の積極的な販売期間の終了時に終了します。
95%以上のフィードバック
20件以上の肯定的なフィードバック
リストの誤りや矛盾が最小限
売り手と買い手の間の問題が最小限
常に高いレベルの専門性が維持されてきたことの証拠。
標準の3ヶ月間の試用期間終了後、あなたの全体的な職務遂行能力について振り返り、ご連絡いたします。当社の裁量により、以下の対応を行う場合があります。
試用期間を終了し、次の販売プランに申し込むことで、より多くの商品を出品できるようになります
次の販売計画に移行する準備ができていないと判断された場合は、試用期間を延長します
認証済み販売者プログラムの必要な基準を満たしていないと判断された場合は、販売アカウントをキャンセルします。
認証済み販売者プログラムのルール
認証済み販売者プログラムの高い基準を維持するため、「 3回違反したら退場」ポリシーを運用しています。ルールのいずれかに違反した場合、または利用規約を遵守しなかった場合、認証済み販売者の販売者アカウントに違反警告が発行される場合があります。これらの違反警告は、保安官と経営陣の裁量により決定され、変更はできません。
このポリシーの仕組みを完全に理解するために、「 3 回違反したら退場になるポリシー」のヘルプ記事を読むことをお勧めします。
利用規約
毎月8日までに料金をお支払いください。手数料の請求書は毎月1日に発送されます。
毎月8日までにお支払いいただけない場合、ご登録いただいたクレジットカードに自動的に請求が行われますのでご注意ください。お支払いが承認されない場合、請求書のお支払いが完了するまでアカウントは停止されます。お支払いが処理されると、マーケットプレイスでの販売を再開できます。
認証済み販売者は、ライブプラットフォームネットワークのウェブサイト上の家族、自分自身、または関連会社の出品に入札することはできません。
認証済み販売者は、ライブプラットフォームネットワーク内のいかなるサイトからも、他の外部ウェブサイトやメールアドレスへのリンクを掲載することはできません。これには出品も含まれます。
認証された販売者は、オークションの品物がどのような価格で販売されても、その価格で販売する義務がある。
販売者は、発送処理時間（1～2営業日）と返金のための返品処理時間（商品受領後7日間）を遵守する必要があります。
商品を顧客に発送する際、販売者はパッケージに含まれる商品とその注文内容を明確に示す書類を同梱する必要があります。最も簡単な方法は、「発送待ち」ページからダウンロードできる「ピッキングリスト」を使用することです。
返金ポリシー – 購入者が購入商品に100%満足していない場合、すべての落札商品は7日以内に返品できます。購入者への返金額は、元の取引金額（石代金＋送料＋該当する場合は保険料）と同額である必要がありますが、出品者への商品の送料／返送費用は含まれません。出品者は返品商品に対して返品手数料を請求することはできません。
認証済みの出品者は、特定の購入に関して購入者に連絡することができますが、購入していない、または商品に興味を示していない購入者に連絡することは許可されていません。出品者は、自己宣伝、スパムメッセージ、嫌がらせ行為に関して購入者にメッセージを送信することは許可されていません。
認証済みの販売者が自分のストアを他の個人に「譲渡」または販売していることが判明した場合、直ちに終了となり、法的措置が取られる可能性があります。
ライブプラットフォームネットワークの許可なく売主に保証金が返却された場合、売主のアカウントは通知なしに直ちに閉鎖されます。
販売者アカウントが何らかの理由で停止された場合、未払い金額は直ちに支払期限を迎えます。
認証済み販売者は、いかなる外部状況においても、在庫、販売者、顧客を含むライブプラットフォームネットワークを中傷、批判、または誹謗中傷してはなりません。これには、ソーシャルメディア、Facebook、Twitter、フォーラム、印刷メディアなどが含まれますが、これらに限定されません。
Opal AuctionsまたはGem Rock Auctionsで認証された販売者は、Jewelry AuctionedまたはCoins Auctionedの販売者アカウントを申請できます。
認証済み販売者は、ライブプラットフォームネットワーク外での商品の購入を顧客に勧めることはできません。
ライブプラットフォームネットワークは、予告なしにストアまたは個人を削除、停止、禁止する権利を留保します。
商品を購入し、購入者が自ら選んだ宝石研究所で検査費用を支払った後、販売時に商品の説明が誤っていたことが判明した場合、販売者は商品の全額を返金する義務を負うほか、購入者が商品を検査する際に発生した費用を返金する義務を負う可能性があります。
物理的な物品の監査- Gem Rock Auctionsを通じてお客様が販売する物品は、当社または当社を代理する第三者が取得し、その正当性と品質について物理的な評価を行う場合があります。これらの評価はランダムに実施され、特定の物品に限定されるものではありません。評価の主な基準は、物品が説明と一致し、当社の出品ガイドラインに準拠しているかどうかを確認することです。評価後、物品がこれらの基準を満たしていない場合、販売はキャンセルされ、別途合意がない限り、物品はお客様に返却されます。お客様は、当該物品の購入代金を当社に返金する責任を負います。
評価および措置にかかる費用 - お客様の物件が評価に合格した場合、お客様は購入価格のみを返金していただくだけで、それに関連するすべての費用は当社が負担します。ただし、お客様の物件が評価基準を満たさなかった場合は、お客様は購入価格に加え、評価プロセス中に当社が負担した合理的な費用を返金することに同意するものとします。これらの費用には、送料（往復）、当社が前払いした関税や税金、および第三者専門家の雇用に伴う監査費用などが含まれる場合があります。
弊社の社内メッセージシステムにより、販売者は顧客と直接やり取りすることができ、安全で一貫したコミュニケーションを確保できます。このシステムでは、テキスト、画像、動画の添付が可能です。販売者は、WhatsAppやメールなどの外部チャネルを通じて顧客に連絡を取ることはできません。また、顧客は、受け取った商品の正確性について、メールやWhatsAppで販売者に連絡したり、商品の写真や動画を送信したりすることはできません。これらの事項については、必ず弊社の社内メッセージシステムを通じてご連絡ください。
行動規範
認証された販売者は、顧客の100％の満足度を満たす注文を専門的に供給し、業界におけるライブプラットフォームネットワークの誠実さを維持する必要があります。
認証された販売者は常に最高レベルのプロフェッショナルな行動を遵守しなければなりません
認証済み販売者の行動規範をお読みいただくことをお勧めします。
販売者プランの進捗
販売者は試用期間中にスタータープランを最低3か月間利用します。
販売者は、Gem Harlequin プランまで連続して進むにつれて、各プランに最低 1 か月を費やす必要があります。
販売者は、アップグレードをリクエストする前に、プランの最大許容出品数に近い出品をする必要があります。
すべてのプラン変更は、アカウント設定の「販売設定」タブから販売者からリクエストされる必要があります。リクエストは管理者の裁量により承認または拒否される場合があります。
認証済み販売者になりたい場合は、以下のリンクをクリックして申請フォームに記入してください。
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