Gem Rock Auctions

Siamo orgogliosi di selezionare accuratamente i nostri venditori e di verificare costantemente la qualità dei prodotti offerti sul nostro marketplace. I nostri stimati clienti sanno e si fidano del fatto che approveremo solo i venditori che soddisfano tutti i requisiti e offrono un'esperienza d'acquisto eccellente.

Per poter diventare un Venditore Verificato devi:

Avere passione e conoscenza del settore del commercio di pietre preziose/opali/gioielli
Essere in grado di offrire ai nostri clienti prezzi competitivi
Fornire referenze aziendali e personali per dimostrare che si tratta di un'attività consolidata
Offrire elevati standard aziendali in ogni transazione
Se sei un venditore su altre piattaforme, fornisci il nome utente che utilizzi per vendere in modo che possiamo valutare le tue pratiche commerciali
È un bonus se sei membro di un'organizzazione commerciale o di gioielleria, ma non è obbligatorio

La procedura di richiesta per diventare Venditore Verificato include:

I venditori che desiderano unirsi a un sito web all'interno di The Live Platforms Network devono prima registrarsi come acquirenti utilizzando il nome del negozio desiderato (ad esempio MarksGems)
Indirizzo IP verificato
Riferimenti commerciali controllati
Documento d'identità con foto controllato
Numeri di telefono controllati, inclusa la verifica faccia a faccia, chiamata telefonica Skype, se applicabile
I venditori saranno informati dell'approvazione o della disapprovazione della loro richiesta a discrezione dello Sceriffo e della direzione. Non verranno effettuate ulteriori comunicazioni; questa decisione è definitiva.
A discrezione dello Sceriffo e della direzione, ai nuovi venditori approvati potrebbe essere richiesto di pagare una cauzione di $ 200 (solo tramite PayPal), da versare prima di poter vendere. Questa cauzione sarà trattenuta da Live Platforms, senza interessi, per un periodo di 12 mesi.

Commissioni

Ti invitiamo a leggere il nostro articolo di supporto "Commissioni e spese di vendita spiegate" per comprendere appieno le commissioni di vendita, i piani del venditore e le funzionalità di inserzione a tua disposizione.

Se desideri diventare un Venditore Verificato, clicca sul link sottostante e compila il modulo di richiesta.

Diventa un venditore

Periodo di prova

Una volta che un venditore viene accettato nel Programma Venditori Verificati, sarà sottoposto a un periodo di prova che durerà almeno 3 mesi
Durante il periodo di prova i venditori verificati utilizzeranno il Piano Starter che consentirà loro di elencare 50 articoli alla volta
Durante il periodo di prova lo sceriffo condurrà un controllo su ogni annuncio che sarà visibile agli acquirenti per tutta la durata dell'annuncio

Il periodo di prova cesserà al termine di 3 mesi di vendita attiva se saranno soddisfatte le seguenti condizioni:

Feedback superiore al 95%
20 o più feedback positivi
Errori e discrepanze minimi nell'elenco
Problemi minimi tra venditore e acquirente
Prova che in ogni momento è stato mantenuto un elevato livello di professionalità.

Al termine del periodo di prova standard di 3 mesi, rifletteremo e comunicheremo con voi sulla vostra performance professionale complessiva. A nostra discrezione, potremmo:

Termina il periodo di prova e ti consente di richiedere il prossimo piano di vendita che consentirà di elencare più articoli
Estendi il tuo periodo di prova se riteniamo che non sei pronto a passare al piano di vendita successivo
Annulla il tuo account di vendita se riteniamo che non soddisfi gli standard richiesti dal Programma Venditori Verificati.

Regole del programma Venditore verificato

Per mantenere gli elevati standard del nostro Programma Venditore Verificato, applichiamo la politica " 3 segnalazioni e sei fuori ". Il mancato rispetto di una qualsiasi delle regole o dei Termini e Condizioni può comportare l'applicazione di una segnalazione negativa sul proprio account venditore da parte del Venditore Verificato. Queste segnalazioni sono a discrezione dello Sceriffo e della Direzione. Non sono negoziabili.

Ti invitiamo a leggere il nostro articolo di supporto " Politica 3 strike e sei fuori " per comprendere appieno il funzionamento della politica.

Termini e Condizioni

Paga le tue commissioni entro l'8 di ogni mese. Riceverai la fattura delle commissioni il 1° di ogni mese.
Si prega di notare che il mancato pagamento entro l'8 di ogni mese comporterà l'addebito automatico sulla carta di credito memorizzata. Se il pagamento non viene approvato, il tuo account verrà sospeso fino al pagamento della fattura. Una volta elaborato il pagamento, potrai riprendere a vendere sul nostro marketplace.
Ai venditori verificati non è consentito fare offerte per annunci di famiglia, propri o di aziende correlate su nessuno dei siti web di The Live Platforms Network
Ai venditori verificati non è consentito avere link ad altri siti web esterni o indirizzi email da alcun sito all'interno di The Live Platforms Network. Ciò include gli annunci
I venditori verificati hanno l'obbligo di vendere a qualsiasi prezzo gli oggetti all'asta vengano venduti
I venditori devono rispettare i tempi di elaborazione della spedizione (1 - 2 giorni lavorativi) e di elaborazione dei resi per i rimborsi (7 giorni dal ricevimento dell'articolo)
Al momento della spedizione degli articoli al cliente, il venditore deve includere una documentazione che indichi chiaramente quali articoli sono presenti nel pacco e in quale ordine appartengono. Il modo più semplice per farlo è utilizzare la "lista di prelievo" scaricabile dalla pagina "In attesa di spedizione".
Politica di rimborso: tutti gli articoli vinti hanno un periodo di 7 giorni per la restituzione se l'acquirente non è soddisfatto al 100% del proprio acquisto. L'importo del rimborso all'acquirente deve essere pari alla transazione originale (pietre + spedizione + assicurazione ove applicabile), ma non deve includere il costo dell'articolo spedito/restituito al venditore. I venditori non sono autorizzati ad addebitare una commissione di riassortimento per gli articoli restituiti.
I venditori verificati possono contattare i propri acquirenti in merito a un acquisto specifico e NON sono autorizzati a contattare acquirenti che non hanno acquistato da loro o non hanno mostrato interesse per un articolo. Ai venditori NON è consentito inviare messaggi ad alcun acquirente in merito a autopromozione, messaggi "spam" e molestie.
I venditori verificati che "cederanno" o venderanno il loro negozio a un altro individuo verranno immediatamente licenziati e potrebbero essere intraprese azioni legali.
Se una cauzione viene restituita al venditore senza l'autorizzazione di The Live Platforms Network, il tuo account venditore verrà chiuso immediatamente senza preavviso.
Se il tuo account venditore viene sospeso per qualsiasi motivo, tutti gli importi dovuti diventeranno esigibili e pagabili immediatamente
I Venditori Verificati non devono diffamare, criticare o calunniare la Rete delle Piattaforme Live, inclusi titoli, venditori o clienti, in alcuna circostanza esterna. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, social media, Facebook, Twitter, forum o stampa.
I venditori verificati su Opal Auctions o Gem Rock Auctions possono richiedere un account venditore su Jewelry Auctioned o Coins Auctioned
I venditori verificati non possono invogliare i clienti ad acquistare articoli al di fuori della rete Live Platforms
La rete Live Platforms si riserva il diritto di rimuovere, sospendere e bannare qualsiasi negozio o individuo senza preavviso
Se un articolo viene acquistato, l'acquirente paga per i test presso un laboratorio di pietre preziose di sua scelta e si scopre che l'articolo è stato descritto in modo errato al momento della vendita, il venditore potrebbe essere tenuto a rimborsare l'intero prezzo dell'articolo, nonché a rimborsare all'acquirente eventuali spese sostenute durante il test dell'articolo
Verifica fisica dell'oggetto - Noi o una terza parte che agisce per nostro conto potremmo acquisire un oggetto da voi offerto in vendita tramite Gem Rock Auctions per effettuare una valutazione fisica della sua legittimità e qualità. Queste valutazioni vengono condotte in modo casuale e non sono specifiche per un oggetto in particolare. Il criterio principale per tale valutazione è verificare se l'oggetto corrisponde alla sua descrizione e rispetta le nostre linee guida per la presentazione. A seguito della valutazione, se l'oggetto non soddisfa questi criteri, la vendita verrà annullata e l'oggetto vi verrà restituito, salvo diverso accordo. Sarete tenuti a rimborsarci il prezzo di acquisto pagato per l'oggetto.
Costi della valutazione e delle misure: se il tuo oggetto supera la valutazione, dovrai semplicemente rimborsarci il prezzo di acquisto e noi copriremo tutte le spese associate. Tuttavia, se il tuo oggetto non soddisfa gli standard di valutazione, accetti di rimborsarci il prezzo di acquisto insieme a qualsiasi costo ragionevole da noi sostenuto durante la procedura. Questi costi possono includere le spese di spedizione (andata e ritorno), eventuali dazi doganali o tasse che abbiamo pagato in anticipo, nonché le spese di verifica, come quelle sostenute per l'assunzione di un esperto terzo.
Il nostro sistema di messaggistica interna consente ai venditori di interagire direttamente con i propri clienti, garantendo una comunicazione sicura e coerente. Questo sistema offre la possibilità di allegare testo, immagini e video. I venditori non sono autorizzati a contattare i propri clienti esternamente tramite canali come WhatsApp o e-mail. I clienti non sono autorizzati a contattare i venditori tramite e-mail o WhatsApp per discutere dell'accuratezza degli articoli ricevuti, incluso l'invio di foto e video di tali articoli. I clienti devono discutere di tali questioni tramite il nostro sistema di messaggistica interna.

Codice di comportamento

I venditori verificati devono fornire ordini in modo professionale per la soddisfazione del 100% dei clienti e devono mantenere l'integrità della rete Live Platforms nel settore
I venditori verificati devono aderire al più alto livello di condotta professionale in ogni momento
Ti invitiamo a leggere il nostro Codice di condotta per venditori verificati

Progressione del piano del venditore

I venditori trascorreranno un minimo di 3 mesi sul Piano Starter durante il loro periodo di prova
I venditori devono quindi dedicare almeno 1 mese a ciascun piano, passando progressivamente al piano Gem Harlequin.
Il venditore deve elencare un numero di annunci vicino al massimo consentito per un piano prima di richiedere un upgrade
Tutte le modifiche al piano devono essere richieste dal Venditore tramite la scheda Preferenze di Vendita nelle Impostazioni Account. La richiesta può essere approvata o rifiutata a discrezione della direzione.