Opals
Gemstones
Jewelry
Coins
Kako vam možemo pomoći?
Program provjerenih prodavača
Iznimno smo ponosni na pažljiv odabir prodavača i stalnu provjeru kvalitete proizvoda koji se nude na našem tržištu. Naši cijenjeni kupci znaju i vjeruju da ćemo odobriti samo prodavače koji ispunjavaju sve uvjete i nude izvrsno iskustvo kupnje.
Da biste postali provjereni prodavač, morate:
Imati strast i znanje o industriji dragog kamenja / opala / nakita
Biti u mogućnosti ponuditi našim kupcima konkurentne cijene
Navedite poslovne i osobne reference kako biste dokazali da ste etablirani posao
Ponudite visoke poslovne standarde u svakoj transakciji
Ako ste prodavač na drugim platformama, navedite korisničko ime koje koristite za prodaju kako bismo mogli procijeniti vaše poslovne prakse
To je bonus ako ste član trgovačke ili draguljarske organizacije, ali nije obavezno.
Postupak prijave za provjerenog prodavatelja uključuje:
Prodavači koji se žele pridružiti web stranici unutar mreže Live Platforms prvo se moraju registrirati kao kupci koristeći željeno ime svoje trgovine (npr. MarksGems)
IP adresa provjerena
Provjerene trgovinske reference
Provjerena je identifikacija s fotografijom
Provjereni telefonski brojevi, uključujući provjeru licem u lice putem Skype telefona, ako je primjenjivo
Prodavatelji će biti obaviješteni o tome jesu li odobreni ili odbijeni prema diskreciji šerifa i uprave. Neće se ulaziti u daljnju komunikaciju, ova odluka je konačna.
Prema nahođenju šerifa i uprave, odobreni novi prodavatelji mogu biti dužni platiti jamčevinu od 200 USD (samo putem PayPala) koja se plaća prije nego što možete prodati. Ovu jamčevinu će Live Platforms držati bez kamata u razdoblju od 12 mjeseci.
Naknade
Preporučujemo vam da pročitate naš članak pomoći o provizijama i prodajnim naknadama kako biste u potpunosti razumjeli prodajne naknade, planove prodavača i značajke popisa koje su vam dostupne.
Ako želite postati provjereni prodavač, kliknite na donju poveznicu i ispunite obrazac za prijavu.
Probni rok
Nakon što je prodavač primljen u Program verificiranih prodavača, bit će u probnom razdoblju koje će trajati najmanje 3 mjeseca.
Tijekom probnog razdoblja verificirani prodavači bit će na početnom planu koji će im omogućiti da istovremeno navedu 50 artikala.
Tijekom probnog razdoblja šerif će provesti reviziju svakog oglasa koja će biti vidljiva kupcima tijekom cijelog trajanja oglasa.
Probni rok prestaje nakon 3 mjeseca aktivne prodaje uz ispunjenje sljedećih uvjeta:
Povratne informacije iznad 95%
20 ili više pozitivnih povratnih informacija
Minimalne pogreške i odstupanja u popisu
Minimalni problemi između prodavatelja i kupaca
Dokaz da je visoka razina profesionalnosti održavana u svakom trenutku.
Na kraju standardnog probnog razdoblja od 3 mjeseca, razmotrit ćemo i komunicirati s vama o vašem ukupnom profesionalnom učinku. Po vlastitom nahođenju možemo:
Završite probni rok i omogućite sebi da se prijavite za sljedeći prodajni plan koji će omogućiti popis više artikala
Produžite probni rok ako smatramo da niste spremni za prelazak na sljedeći prodajni plan
Otkazat ćemo vaš prodajni račun ako smatramo da ne ispunjavate potrebne standarde Programa provjerenih prodavača.
Pravila programa za provjerene prodavače
Kako bismo održali visoke standarde našeg Programa za provjerene prodavače, primjenjujemo politiku „ 3 upozorenja i ispadate “. Nepoštivanje bilo kojeg pravila ili nepoštivanje Uvjeta i odredbi može rezultirati time da provjereni prodavatelj dobije upozorenja na svoj prodavateljski račun. Ove upozorenja su na diskreciju šerifa i uprave. O njima se ne može pregovarati.
Preporučujemo vam da pročitate naš članak pomoći " Pravila s 3 upozorenja i izbačeni ste " kako biste u potpunosti razumjeli kako pravila funkcioniraju.
Uvjeti i odredbe
Platite svoje naknade do 8. u mjesecu. Račun za proviziju dobit ćete 1. u mjesecu.
Imajte na umu da će, ako ne platite do 8. u mjesecu, automatski biti naplaćen iznos s vaše pohranjene kreditne kartice. Ako plaćanje nije odobreno, vaš će račun biti suspendiran dok se račun ne plati. Nakon što se plaćanje obradi, možete nastaviti prodavati na našem tržištu.
Provjerenim prodavateljima nije dopušteno licitirati na obiteljske, vlastite ili oglase povezanih tvrtki na bilo kojoj od web stranica Mreže Live Platforms.
Provjerenim prodavateljima nije dopušteno imati poveznice na druge vanjske web stranice ili adrese e-pošte s bilo koje stranice unutar mreže The Live Platforms. To uključuje i oglase.
Provjereni prodavači imaju obvezu prodati po cijeni po kojoj se prodaju predmeti na aukciji
Prodavatelji se moraju pridržavati rokova obrade dostave (1 - 2 radna dana) kao i rokova obrade povrata novca (7 dana od primitka artikla).
Prilikom slanja artikala kupcu, prodavatelj mora priložiti dokumentaciju koja jasno pokazuje koji se artikli nalaze u paketu i kojem redoslijedu pripadaju. Najlakši način za to je korištenje "liste za odabir" koja je dostupna za preuzimanje na stranici Čekajuća pošiljka.
Pravila povrata novca – svi dobitci imaju rok od 7 dana za povrat ako kupac nije 100% zadovoljan kupnjom. Iznos povrata kupcu mora biti jednak izvornoj transakciji (kamenje/e + dostava + osiguranje gdje je primjenjivo), ali ne mora uključivati trošak slanja/vraćanja artikla prodavatelju. Prodavateljima nije dopušteno naplaćivati naknadu za ponovno skladištenje vraćenih artikala.
Provjereni prodavači mogu kontaktirati svoje kupce u vezi određene kupnje i NIJE im dopušteno kontaktirati kupce koji nisu kupili od njih ili nisu pokazali interes za artikl. Prodavačima NIJE dopušteno slati poruke bilo kojem kupcu u vezi sa samopromocijom, neželjenim porukama i uznemiravanjem.
Provjereni prodavači za koje se utvrdi da 'predaju' ili prodaju svoju trgovinu drugoj osobi bit će odmah otpušteni i mogu se poduzeti pravne mjere.
Ako se jamčevina vrati prodavatelju bez dopuštenja Mreže Live Platforms, vaš će se prodavateljev račun odmah zatvoriti bez prethodne obavijesti.
Ako je vaš prodavateljski račun suspendiran iz bilo kojeg razloga, svi dugovani iznosi dospijevaju na naplatu odmah.
Provjereni prodavači ne smiju klevetati, kritizirati ili ogovarati Mrežu platformi uživo, uključujući dionice, prodavače ili kupce u bilo kojim vanjskim okolnostima. To uključuje, ali nije ograničeno na društvene mreže, Facebook, Twitter, forume ili tiskane medije.
Verificirani prodavači na Opal Auctions ili Gem Rock Auctions imaju pravo prijaviti se za prodavački račun na Jewelry Auctioned ili Coins Auctioned
Provjereni prodavači ne smiju poticati kupce na kupnju artikala izvan mreže Live Platforms.
Mreža Live Platforms zadržava pravo ukloniti, suspendirati i zabraniti bilo koju trgovinu ili pojedinca bez prethodne najave.
Ako je artikl kupljen, a kupac plati testiranje u laboratoriju za drago kamenje po svom izboru, a utvrdi se da je artikl netočno opisan prilikom prodaje, prodavatelj može biti dužan vratiti punu cijenu artikla, kao i nadoknaditi kupcu sve troškove nastale tijekom testiranja artikla.
Revizija fizičkog objekta - Mi ili treća strana koja djeluje u naše ime možemo steći objekt koji nudite na prodaju putem Gem Rock Auctions kako bismo proveli fizičku procjenu njegove legitimnosti i kvalitete. Ove procjene se provode nasumično i nisu specifične za određeni objekt. Glavni kriteriji za takvu procjenu su provjera odgovara li objekt svom opisu i pridržava li se naših smjernica za podnošenje zahtjeva. Nakon procjene, ako objekt ne ispunjava te kriterije, prodaja će biti otkazana, a objekt će vam biti vraćen, osim ako nije drugačije dogovoreno. Bit ćete odgovorni za povrat kupoprodajne cijene plaćene za objekt.
Troškovi procjene i mjera - ako vaš objekt uspješno prođe procjenu, trebat ćete nam samo vratiti kupovnu cijenu, a mi ćemo pokriti sve troškove povezane s tim. Međutim, ako vaš objekt ne zadovoljava standarde procjene, slažete se da ćete nam vratiti kupovnu cijenu zajedno sa svim razumnim troškovima koje smo imali tijekom postupka. Ti troškovi mogu uključivati troškove dostave (u oba smjera), sve carine ili poreze koje smo unaprijed platili, kao i troškove revizije, poput onih nastalih za angažiranje vanjskog stručnjaka.
Naš interni sustav za razmjenu poruka omogućuje prodavačima izravnu interakciju sa svojim kupcima, osiguravajući sigurnu i dosljednu komunikaciju među njima. Ovaj sustav nudi mogućnost prilaganja teksta, slika i videozapisa. Prodavačima nije dopušteno kontaktirati svoje kupce eksterno putem kanala poput WhatsAppa ili e-pošte. Kupcima nije dopušteno kontaktirati prodavače putem e-pošte ili WhatsAppa kako bi razgovarali o točnosti primljenih artikala, uključujući slanje fotografija i videozapisa tih artikala. Kupci moraju o tim pitanjima razgovarati putem našeg internog sustava za razmjenu poruka.
Kodeks ponašanja
Provjereni prodavači moraju profesionalno isporučivati narudžbe na 100% zadovoljstvo kupaca i moraju održavati integritet mreže The Live Platforms u industriji.
Provjereni prodavači moraju se u svakom trenutku pridržavati najviše razine profesionalnog ponašanja.
Preporučujemo vam da pročitate naš Kodeks ponašanja za provjerene prodavače
Napredak plana prodavača
Prodavači će provesti najmanje 3 mjeseca na početnom planu tijekom probnog razdoblja
Prodavači tada moraju provesti najmanje 1 mjesec na svakom Planu dok uzastopno napreduju do Gem Harlequin Plana.
Prodavatelj mora navesti blizu maksimalnog dopuštenog broja oglasa za plan prije nego što zatraži nadogradnju
Sve promjene plana mora zatražiti Prodavatelj putem kartice Postavke prodaje u Postavkama računa. Zahtjev se može odobriti ili odbiti prema diskreciji uprave.
Ako želite postati provjereni prodavač, kliknite na donju poveznicu i ispunite obrazac za prijavu.
Je li ovaj članak bio koristan?