Gem Rock Auctions

Wir legen großen Wert darauf, unsere Verkäufer sorgfältig auszuwählen und die Qualität der auf unserem Marktplatz angebotenen Produkte ständig zu überprüfen. Unsere geschätzten Kunden wissen und vertrauen darauf, dass wir nur Verkäufer zulassen, die alle Kriterien erfüllen und ein hervorragendes Einkaufserlebnis bieten.

Um ein verifizierter Verkäufer zu werden, müssen Sie:

Leidenschaft und Kenntnisse im Edelstein-/Opal-/Schmuckhandel
Unseren Kunden wettbewerbsfähige Preise anbieten zu können
Geben Sie geschäftliche und persönliche Referenzen an, um nachzuweisen, dass Sie ein etabliertes Unternehmen sind
Bieten Sie bei jeder Transaktion hohe Geschäftsstandards
Wenn Sie Verkäufer auf anderen Plattformen sind, geben Sie den Benutzernamen an, den Sie zum Verkaufen verwenden, damit wir Ihre Geschäftspraktiken beurteilen können
Es ist ein Bonus, wenn Sie Mitglied einer Handels- oder Schmuckorganisation sind, aber es ist nicht erforderlich

Der Bewerbungsprozess für verifizierte Verkäufer umfasst:

Verkäufer, die einer Website innerhalb des Live Platforms Network beitreten möchten, müssen sich zunächst als Käufer unter ihrem gewünschten Shop-Namen (z. B. MarksGems) registrieren.
IP-Adresse überprüft
Handelsreferenzen geprüft
Lichtbildausweis geprüft
Überprüfung der Telefonnummern, einschließlich persönlicher Überprüfung, ggf. Skype-Telefonat
Verkäufer werden benachrichtigt, ob sie nach Ermessen des Sheriffs und der Geschäftsleitung genehmigt oder abgelehnt wurden. Es erfolgt keine weitere Kommunikation, diese Entscheidung ist endgültig.
Nach Ermessen des Sheriffs und der Geschäftsleitung kann von zugelassenen neuen Verkäufern eine Kaution in Höhe von 200 US-Dollar (nur über PayPal) verlangt werden, die vor dem Verkauf fällig ist. Diese Kaution wird von Live Platforms zinslos für einen Zeitraum von 12 Monaten gehalten.

Gebühren

Wir empfehlen Ihnen, unseren Hilfeartikel „Provisionsrechnungen und Verkaufsgebühren erklärt“ zu lesen, um die für Sie verfügbaren Verkaufsgebühren, Verkäuferpläne und Listing-Funktionen vollständig zu verstehen.

Wenn Sie ein verifizierter Verkäufer werden möchten, klicken Sie auf den unten stehenden Link und füllen Sie das Antragsformular aus.

Werden Sie Verkäufer

Probezeit

Sobald ein Verkäufer in das Verified Sellers Program aufgenommen wurde, beginnt für ihn eine Probezeit von mindestens 3 Monaten.
Während der Probezeit erhalten verifizierte Verkäufer den Starter-Plan, der es ihnen ermöglicht, 50 Artikel gleichzeitig anzubieten.
Während der Probezeit führt der Sheriff eine Prüfung jedes Eintrags durch, die für Käufer während der gesamten Laufzeit des Eintrags sichtbar ist.

Die Probezeit endet nach drei Monaten aktiven Verkaufs unter den folgenden Bedingungen:

Feedback über 95 %
20 oder mehr positive Bewertungen
Minimale Auflistungsfehler und Abweichungen
Minimale Probleme zwischen Verkäufer und Käufer
Nachweis dafür, dass jederzeit ein hohes Maß an Professionalität gewahrt wurde.

Am Ende der dreimonatigen Probezeit besprechen wir Ihre allgemeine berufliche Leistung und informieren Sie darüber. Nach unserem Ermessen können wir:

Beenden Sie Ihre Probezeit und beantragen Sie den nächsten Verkaufsplan, mit dem Sie weitere Artikel anbieten können.
Verlängern Sie Ihre Probezeit, wenn wir der Meinung sind, dass Sie noch nicht bereit sind, zum nächsten Verkaufsplan überzugehen
Kündigen Sie Ihr Verkäuferkonto, wenn wir der Meinung sind, dass Sie den erforderlichen Standard des Verified Sellers-Programms nicht erfüllen.

Regeln des Programms „Verifizierter Verkäufer“

Um die hohen Standards unseres Verifizierten Verkäuferprogramms zu gewährleisten, gilt die „ 3 Strikes and You're Out “-Regel. Die Nichteinhaltung einer der Regeln oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann zu einer Verwarnung des Verifizierten Verkäufers führen. Diese Verwarnungen liegen im Ermessen des Sheriffs und der Geschäftsleitung. Sie sind nicht verhandelbar.

Wir empfehlen Ihnen, unseren Hilfeartikel „ 3 Strikes And You're Out Policy “ zu lesen, um vollständig zu verstehen, wie die Richtlinie funktioniert.

Geschäftsbedingungen

Zahlen Sie Ihre Gebühren bis zum 8. eines jeden Monats. Sie erhalten am 1. eines jeden Monats eine Provisionsrechnung.
Bitte beachten Sie, dass bei Nichtzahlung bis zum 8. eines jeden Monats automatisch Ihre hinterlegte Kreditkarte belastet wird. Sollte die Zahlung nicht genehmigt werden, wird Ihr Konto bis zur Bezahlung der Rechnung gesperrt. Sobald die Zahlung verarbeitet ist, können Sie den Verkauf auf unserem Marktplatz wieder aufnehmen.
Verifizierten Verkäufern ist es nicht gestattet, auf Einträge von Familienunternehmen, ihren eigenen Unternehmen oder denen verbundener Unternehmen auf den Websites von The Live Platforms Network zu bieten.
Verifizierten Verkäufern ist es nicht gestattet, Links zu anderen externen Websites oder E-Mail-Adressen von Websites innerhalb des Live Platforms Network zu verwenden. Dies gilt auch für Angebote
Verifizierte Verkäufer sind verpflichtet, die Auktionsgegenstände zu jedem Preis zu verkaufen, zu dem sie verkauft werden.
Verkäufer müssen die Bearbeitungszeiten für den Versand (1–2 Werktage) sowie die Bearbeitungsdauer für Rücksendungen (7 Tage ab Erhalt des Artikels) einhalten.
Beim Versand der Artikel an den Kunden muss der Verkäufer Unterlagen beifügen, aus denen klar hervorgeht, welche Artikel sich im Paket befinden und zu welcher Bestellung sie gehören. Am einfachsten geht dies mit der „Kommissionierliste“, die auf der Seite „Ausstehende Lieferung“ zum Download bereitsteht.
Rückerstattungsrichtlinie – Alle Gewinne haben eine 7-tägige Rückgabefrist, wenn der Käufer mit seinem Kauf nicht 100% zufrieden ist. Der Rückerstattungsbetrag muss dem ursprünglichen Kaufpreis (Steine/Steine + Versand + ggf. Versicherung) entsprechen, muss jedoch nicht die Kosten für den Versand/die Rücksendung an den Verkäufer enthalten. Verkäufer dürfen für zurückgegebene Artikel keine Wiedereinlagerungsgebühr erheben.
Verifizierte Verkäufer können ihre Käufer bezüglich eines bestimmten Kaufs kontaktieren. Es ist ihnen NICHT gestattet, Käufer zu kontaktieren, die nicht bei ihnen gekauft haben oder Interesse an einem Artikel gezeigt haben. Verkäufern ist es NICHT gestattet, Nachrichten an Käufer bezüglich Eigenwerbung, Spam-Nachrichten und Belästigung zu senden.
Verifizierte Verkäufer, die ihren Shop an eine andere Person „übergeben“ oder verkaufen, werden sofort gekündigt und es können rechtliche Schritte eingeleitet werden.
Wenn eine Kaution ohne Genehmigung von The Live Platforms Network an den Verkäufer zurückgegeben wird, wird Ihr Verkäuferkonto sofort und ohne Benachrichtigung geschlossen.
Wenn Ihr Verkäuferkonto aus irgendeinem Grund gesperrt wird, werden alle geschuldeten Beträge sofort fällig und zahlbar
Verifizierte Verkäufer dürfen das Live Platforms Network, einschließlich der Lagerbestände, Verkäufer oder Kunden, unter keinen Umständen diffamieren, kritisieren oder verleumden. Dies gilt insbesondere für soziale Medien, Facebook, Twitter, Foren oder Printmedien.
Verifizierte Verkäufer bei Opal Auctions oder Gem Rock Auctions sind berechtigt, ein Verkäuferkonto bei Jewelry Auctioned oder Coins Auctioned zu beantragen.
Verifizierte Verkäufer dürfen Kunden nicht dazu verleiten, Artikel außerhalb des Live Platforms Network zu kaufen.
Das Live Platforms-Netzwerk behält sich das Recht vor, Geschäfte oder Einzelpersonen ohne Vorankündigung zu entfernen, auszusetzen oder zu sperren
Wenn ein Artikel gekauft wird und der Käufer für die Prüfung in einem Edelsteinlabor seiner Wahl bezahlt, und sich herausstellt, dass der Artikel beim Verkauf falsch beschrieben wurde, ist der Verkäufer möglicherweise verpflichtet, den vollen Preis des Artikels zurückzuerstatten und dem Käufer alle Gebühren zu erstatten, die ihm bei der Prüfung des Artikels entstanden sind.
Physische Objektprüfung – Wir oder ein in unserem Auftrag handelnder Dritter können ein von Ihnen über Gem Rock Auctions zum Verkauf angebotenes Objekt erwerben, um dessen Echtheit und Qualität zu prüfen. Diese Prüfungen erfolgen stichprobenartig und beziehen sich nicht auf ein bestimmtes Objekt. Hauptkriterium für eine solche Prüfung ist die Überprüfung, ob das Objekt der Beschreibung entspricht und unseren Einreichungsrichtlinien entspricht. Sollte das Objekt nach der Prüfung diese Kriterien nicht erfüllen, wird der Verkauf storniert und das Objekt an Sie zurückgesandt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Sie sind für die Rückerstattung des Kaufpreises verantwortlich.
Kosten der Bewertung und Maßnahmen – Wenn Ihr Objekt die Bewertung erfolgreich besteht, müssen Sie uns lediglich den Kaufpreis erstatten, und wir übernehmen alle damit verbundenen Kosten. Sollte Ihr Objekt die Bewertungsstandards jedoch nicht erfüllen, erklären Sie sich damit einverstanden, uns den Kaufpreis sowie alle angemessenen Kosten zu erstatten, die uns während des Verfahrens entstanden sind. Zu diesen Kosten können die Versandkosten (hin und zurück), etwaige Zölle oder Steuern, die wir im Voraus bezahlt haben, sowie die Prüfungsgebühren, beispielsweise für die Beauftragung eines externen Experten, gehören.
Unser internes Nachrichtensystem ermöglicht Verkäufern die direkte Interaktion mit ihren Kunden und gewährleistet so eine sichere und konsistente Kommunikation. Dieses System bietet die Möglichkeit, Text, Bilder und Videos anzuhängen. Verkäufern ist es nicht gestattet, ihre Kunden extern über Kanäle wie WhatsApp oder E-Mail zu kontaktieren. Kunden dürfen Verkäufer nicht per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, um die Richtigkeit der erhaltenen Artikel zu besprechen, einschließlich der Zusendung von Fotos und Videos dieser Artikel. Kunden müssen diese Angelegenheiten über unser internes Nachrichtensystem besprechen.

Verhaltenskodex

Verifizierte Verkäufer müssen Bestellungen professionell zur 100%igen Zufriedenheit der Kunden ausführen und die Integrität des Live Platforms Network in der Branche wahren.
Verifizierte Verkäufer müssen jederzeit das höchste Maß an professionellem Verhalten einhalten
Wir empfehlen Ihnen, unseren Verhaltenskodex für verifizierte Verkäufer zu lesen.

Verkäuferplan-Fortschritt

Verkäufer verbringen während ihrer Probezeit mindestens 3 Monate mit dem Starter-Plan
Verkäufer müssen dann mindestens einen Monat für jeden Plan aufwenden, während sie nacheinander bis zum Gem Harlequin-Plan aufsteigen.
Der Verkäufer muss nahe an der maximal zulässigen Anzahl an Angeboten für einen Plan auflisten, bevor er ein Upgrade anfordern kann.
Alle Planänderungen müssen vom Verkäufer über die Registerkarte „Verkaufseinstellungen“ in den Kontoeinstellungen angefordert werden. Die Genehmigung oder Ablehnung der Anfrage liegt im Ermessen des Managements.