Contactez-nous

Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous aider. Voici comment nous contacter.

Tickets d'assistance

Vous pouvez créer un ticket d'assistance interne pour tout type de demande, que ce soit pour des questions sur les articles ou pour obtenir de l'aide sur le site. Cliquez ici pour ouvrir un ticket d'assistance.

Articles sur le chat et l'assistance en ligne

Cliquez sur la bulle d'aide rouge en bas à droite pour accéder à notre base de connaissances. Si vous ne trouvez toujours pas la réponse à votre question, vous pouvez créer un ticket d'assistance.

E-mail

Si vous préférez envoyer un e-mail, envoyez-les à hello@gemrockauctions.com

Disponibilité

Notre service client est ouvert aux horaires indiqués ci-dessous. Cependant, nous pouvons répondre aux e-mails et aux tickets d'assistance en dehors de ces horaires.

USA

• Lundi - Vendredi : 16h - 1h (Côte Ouest)

• Lundi - Vendredi : 19h - 4h (côte Est)

Australie

• Lundi - Vendredi : 9h - 18h (AEST)

ROYAUME-UNI

• Mardi - Samedi : Minuit - 9h